Allmänna villkor
Allmänna villkor – Ledora
Denna webbplats drivs av Ledora. På hela webbplatsen avser termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” Ledora. Ledora tillhandahåller denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som görs tillgängliga, under förutsättning att du som användare accepterar samtliga villkor, policyer och meddelanden som anges här.
Genom att besöka webbplatsen och/eller genomföra ett köp hos Ledora använder du vår ”Tjänst” och godkänner att vara bunden av dessa allmänna villkor (”Tjänstevillkor”).
AVSNITT 1 – VILLKOR FÖR ONLINEBUTIKEN
Genom att godkänna dessa villkor intygar du att du är minst 18 år gammal eller har tillstånd från vårdnadshavare att använda webbplatsen.
Du får inte använda våra produkter eller tjänster för olagliga, otillåtna eller bedrägliga ändamål eller i strid med tillämplig lagstiftning.
Överträdelse av dessa villkor kan leda till omedelbar uppsägning av tillgången till Tjänsten.
AVSNITT 2 – ALLMÄNNA VILLKOR
Ledora förbehåller sig rätten att när som helst, och av vilken anledning som helst, neka eller avsluta tillhandahållandet av Tjänsten.
Du samtycker till att inte reproducera, kopiera, sälja, vidareförsälja eller på annat sätt utnyttja någon del av Tjänsten utan Ledoras uttryckliga skriftliga medgivande.
AVSNITT 3 – INFORMATIONENS RIKTIGHET
Informationen på webbplatsen tillhandahålls i informationssyfte. Ledora garanterar inte att innehållet är fullständigt, korrekt eller uppdaterat vid alla tidpunkter.
Historisk information kan förekomma och tillhandahålls utan garantier. Användning sker på egen risk.
AVSNITT 4 – PRISER OCH ÄNDRINGAR
Alla priser kan ändras utan föregående meddelande.
Ledora förbehåller sig rätten att när som helst ändra, avbryta eller upphöra med Tjänsten, helt eller delvis, utan ansvar gentemot kund, i den utsträckning lagen tillåter.
AVSNITT 5 – PRODUKTER OCH LEVERANS FRÅN TREDJE LAND
5.1 Leverans från land utanför Europeiska unionen
Kunden informeras uttryckligen om att vissa produkter skickas direkt från ett land utanför Europeiska unionen, exempelvis Kina.
Ledora agerar som återförsäljare och ansvarar inte för införsel av varor till Sverige eller annan EU‑medlemsstat. Leverans sker direkt från leverantör eller logistisk partner i tredje land till kunden.
5.2 Ansvar för tull, moms och importavgifter
Samtliga tullavgifter, importmoms (mervärdesskatt), administrations‑ eller inklareringskostnader som uppstår vid införsel av varor är kundens fulla ansvar och ska betalas av kunden vid leverans.
Ledora ansvarar inte för, debiterar inte och förskottsbetalar inte sådana avgifter.
5.3 Risk för förseningar
Leverans från tredje land kan medföra längre leveranstider, tullkontroller, förseningar eller extra kostnader. Dessa risker accepteras av kunden och ger inte rätt till ersättning, prisavdrag eller annullering, utöver vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning och Ledoras returpolicy.
5.4 Ingen användning av IOSS
Ledora använder inte Import One‑Stop Shop‑systemet (IOSS). Eventuell importmoms betalas av kunden vid mottagande av varan.
5.5 Sammanfattande information
Observera: Våra produkter skickas från ett land utanför Europeiska unionen. Vid leverans kan moms, tullavgifter eller andra importkostnader tillkomma. Eventuella avgifter betalas av mottagaren.
AVSNITT 6 – BESTÄLLNINGAR OCH BETALNING
Ledora förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar vid misstänkta fel, missbruk eller oriktiga uppgifter.
Kunden ansvarar för att samtliga uppgifter som lämnas vid beställning är korrekta och fullständiga.
AVSNITT 7 – RETURER OCH ÅNGERRÄTT
Kunden har rätt till ångerrätt i enlighet med gällande EU-konsumentlagstiftning. Ångerrätten gäller i 14 dagar från den dag kunden mottagit varan, om inte tvingande lag föreskriver annat.
Kunden har rätt att undersöka produkten på samma sätt som i en fysisk butik för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om produkten har hanterats eller använts i större utsträckning än nödvändigt kan värdeminskning komma att dras av från återbetalningen.
Samtliga returer ska initieras genom kontakt med Ledora och får inte skickas utan föregående godkännande eller direkt till leverantör.
Eftersom Ledora samarbetar med internationella leverantörer och logistiska partners kan fysisk retur i vissa fall vara förenad med orimliga kostnader, praktiska hinder eller vara oproportionerlig, exempelvis vid internationell leverans. I sådana fall erbjuder Ledora, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning, en alternativ lösning såsom partiell återbetalning, ersättningsprodukt eller tillgodohavande. En sådan lösning får inte innebära att konsumenten ställs i ett sämre läge än vid en sedvanlig retur enligt lag.
Eventuella returfraktkostnader bekostas av kunden i enlighet med gällande lagstiftning och Ledoras returpolicy.
Undantag från ångerrätten gäller för förseglade produkter som av hygieniska eller hälsoskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen brutits efter leverans.
Närmare instruktioner om returförfarande, praktisk hantering och återbetalning framgår av Ledoras retur- och ångerrättspolicy, som utgör en integrerad del av dessa allmänna villkor.
AVSNITT 8 – PERSONUPPGIFTER
Behandling av personuppgifter sker i enlighet med Ledoras integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
AVSNITT 9 – LÄNKAR TILL TREDJE PART
Webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser eller tjänster. Ledora ansvarar inte för innehåll, riktighet eller tillgänglighet hos sådana tredje parter.
AVSNITT 10 – VALFRIA VERKTYG OCH TJÄNSTER
Eventuella verktyg eller tjänster från tredje part tillhandahålls i befintligt skick och enligt tillgänglighet, utan garantier. Användning sker på kundens egen risk.
AVSNITT 11 – FEL OCH ORIKTIGHETER
Ledora förbehåller sig rätten att korrigera skrivfel, tekniska fel, prisfel eller andra oriktigheter samt att annullera beställningar som baserats på felaktig information, i den utsträckning som lagen tillåter.
AVSNITT 12 – ANSVARSBEGRÄNSNING
Ledora ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster som uppstår till följd av användning av Tjänsten, leveransförseningar, tullhantering, tekniska problem eller externa leverantörer, i den utsträckning som tillåts enligt lag.
AVSNITT 13 – SKADESTÅND OCH FRISKRIVNING
Kunden samtycker till att hålla Ledora skadeslös från krav som uppstår till följd av brott mot dessa villkor eller gällande lagstiftning.
AVSNITT 14 – GILTIGHET OCH SEPARABILITET
Om någon bestämmelse i dessa villkor anses ogiltig ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut.
AVSNITT 15 – UPPSÄGNING
Dessa villkor gäller tills de sägs upp av kunden eller av Ledora. Skyldigheter som uppstått före uppsägning påverkas inte.
AVSNITT 16 – TILLÄMPLIG LAG
Dessa allmänna villkor regleras av och tolkas i enlighet med nederländsk lag, med beaktande av tvingande EU‑konsumentskyddslagstiftning.
AVSNITT 17 – SPRÅKVERSION
Vid eventuella skillnader mellan den svenska versionen av dessa villkor och översättningar till andra språk, ska den svenska versionen ha företräde.
AVSNITT 18 – KONTAKTUPPGIFTER
Ledora
📧 info@ledora.se
E‑Imperium
Registreringsnummer: 98441302
Momsnummer: NL005332556B50